Headset Sony Pulse Elite com defeito e sem garantia por região
Respondida
São Carlos - SP
04/07/2026 às 19:33
ID: 253103683
Realizei a compra de um headset da Sony, Pulse Elite. Quase um ano de uso, sempre usei no computador, quando decidi usar no ps5, descobri por meio da própria Sony, que o headset nao é brasileiro e nao existe garantia de 1 ano, por isso q nao funciona no ps5, por conta da região.. fiquei muito desapontado.. achando que está comprando um produto licenciado , e com UM ANO DE GARANTIA conforme informam no anuncio do mercado livre !
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:52
Olá, Jeffily!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela experiência que você teve.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, entramos em contato com você pelo WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Durante o atendimento, informamos o contato correto da assistência responsável pela garantia e orientamos sobre os procedimentos para dar andamento ao processo.
Ficamos felizes em saber que você nos informou que já estava seguindo com o atendimento da garantia.
Permanecemos à disposição caso surja qualquer dúvida ou se precisar de qualquer outro suporte. Conte conosco!
Atenciosamente,
Charles Blanco
Mega Byte Magazine