Monitor parou de funcionar após 15 dias de uso e loja não responde sobre garantia
Resolvido
naoconsta - naoconsta
14/08/2026 às 13:57
ID: 256477501
Comprei um monitor Brx 20; polegadas usei ele 15 dias e parou de funcionar. Comprei na Amazon. Entrei em contato com a Amazon a respeito da garantia me passaram para a loja que está na nota fiscal. Entrei em contato com a loja e não me respondem, já mandei msg e nada. Fico no aguardo para enviar o monitor para garantia
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 16:51
Olá, Jimmy!
Lamentamos o transtorno ocorrido e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que o atendimento referente à garantia foi realizado e a situação já foi solucionada, com o devido reembolso do valor da compra ao consumidor.
Dessa forma, o caso encontra-se devidamente tratado e finalizado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Mega Byte
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 16:51
Obrigado por resolver meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10