Produto Quebrado e Falta de Reembolso Após Devolução

Question

Fiz uma compra nesta loja e o produto chegou quebrado. Devolvi no dia seguinte e até hoje não fui reembolsado. Falta de atenção da loja que enviou um produto frágil em uma caixa de papelão fina, sem qualquer outra proteção. Solicito que resolvam o meu problema e me reembolsem o quanto antes.