Mega Cell assistencia tecnica

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São Paulo - SP

29/12/2016 às 08:42

ID: 23230095

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Bom dia caros colegas
no dia 22/11/******* levei meu celular Motorola Moto Max nesta assistência Técnica para ser trocado a frontal do mesmo, a pessoa que me atendeu falou que o conserto iria ficar no valor de R$ *******,00 e me entregaria no dia seguinte, então aceitei e já deixei R$ *******,00 de sinal, no dia seguinte ele me ligou falando que seu técnico tinha constatado outro problema no celular, segundo ele uma trilha danificada e tinha que mandar para outro amigo dele que trabalha com isso arrumar e o valor iria ficar em R$ *******,00 então disse para ele que não tinha interesse de gastar mais dinheiro neste celular, pois era a terceira vez que iria trocar a frontal, falei que iria passar na loja e recolher o mesmo, passando se alguns minutos ele me ligou e falou que tinha conseguido junto ao amigo dele um desconto e iria ser cobrado apenas R$ 50,00 para refazer a seguinte trilha, então aprovei o orçamento que ficou no total de R$ *******,00. Passando se alguns dias sem retorno liguei para ele e tive a seguinte resposta, seu celular não tem conserto. Então falei para ele que iria passar na loja para retirar o celular, mais deste dia em diante foi só enrolação, já fui lá umas 10 vezes fora as ligações e nada te me entregar o mesmo, quando foi dia 20/12/******* ele me passou uma mensagem avisando que o aparelho já estava pronto para ser retirado, então pedi que minha sogra fosse retirar por que eu não tenho tempo, pois quando chego do meu serviço a loja dele já estar fechada. Então dia 21/12/******* minha sogra retirou o celular mais ele não entregou o valor do sinal de R$ *******,00 alegou que o dono da loja não se encontrava e não tinha dinheiro na mesma. Deste dia a té a presente data ele só me enrola falando que vai devolver e não devolve. Já liguei e fui lá pessoalmente varias vezes e nada de devolver o valor do sinal. Gostaria que por gentileza vocês me ajudassem a resolver este problema. Pois já estou prestes a ir em uma delegacia fazer uma representação contra a Assistência Técnica. Obrigado e lhes agradeço desde já.