Saca-rolha Elétrico com Defeito e Sem Retorno Após Devolução

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2026 às 17:51
ID: 246893613
Fiz uma compra on-line de um saca rolha elétrico no valor de R$ 169,90, nota fiscal n ***** série 1, emissão de mar/2026, de procedência chinesa pelo site da Loja Mega Certo na internet. Ocorre que o produto veio com defeito, pois mesmo com as pilhas instaladas este não funcionava de jeito nenhum. Com isto solicitei no atendimento ao cliente a devolução do produto dentro do prazo de 7 dias, conforme CDC. Fiz a devolução do produto pelos Correios, através de logística reversa, mas ate hoje, não me deram nenhum retorno depois disto. Sendo assim solicito ao Reclame Aqui a sua interveniência para resolver o problema.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 13:10
Olá!
O único meio que a empresa poderá lhe atender e ajudar é no atendimento via WhatsApp.
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