Entrega fora do prazo

Olá, Monique. Espero que esteja bem.

Verifiquei o seu pedido e houve um atraso de 02 dias na entrega da transportadora. Sei como você estava ansiosa para essa entrega e sentimos muito por todo o ocorrido. Realizamos as devidas tratativas para que essa situação não se repita.

Entramos em contato via telefone com a senhora para solucionar e oferecemos opções para cancelamento do pedido ou recusa, porém verificamos que a entrega foi realizada com sucesso.

Pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno ocasionado e adiantamos que as medidas foram tomadas junto a transportadora, para que não volte a ocorrer atrasos na entrega.

Atendimento ao cliente a serviço da Mega Charme
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A resolução deveria ser cumprido o prazo , ou ao menos oferecido qualquer coisa pra suprir meu prejuízo !!! Não era questão de ansiedade pra a chegada do produto! Era questão de necessidade!!! Como informado através do contato telefônico, eu precisa que o produto chegasse naquele dia ! Devido ao meu compromisso, por isso paguei mais caro pela entrega no dia seguinte ! Dois dias depois não supriu minha necessidade! O produto está aqui ! E já consultei meu advogado! Que vai entrar com uma ação pelo não cumprimento do prazo, e pelos mega contra tempo que me causou. A ligação dizendo que não chegaria no prazo não me ajudou em nada! Não solucionou meu problema e ficou por isso mesmo. Mas não ficará.