Pedido não entregue no prazo
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
30/10/2022 às 00:43
ID: 152654895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 23/10 fiz uma compra pelo site da mega Charme Cosméticos, paguei mais caro para receber via Sedex com prazo de 1 dia útil. O fato é que hoje é dia 29/10 e meu produto ainda não chegou e nem sei se iriei receber.
Quero meu produto com o valor do frete reembolsado, ou todo dinheiro de volta! Urgente!
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Resposta da empresa
15/12/2022 às 16:00
Prezada Welita,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno, com certeza não é a experiência que pretendíamos que tivesse.
Conforme nosso contato, informamos que o produto estava esgotado em estoque e faríamos a devolução do valor, bem como foi realizado em 01/11/******* e encaminhado comprovante, porém não obtivemos resposta.
Lamentamos quaisquer transtornos ou mal entendidos que possam ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Estamos a disposição.
Mega Charme Cosméticos