Código de validação não chega no e-mail
Resolvido
Simões Filho - BA
18/09/2024 às 07:37
ID: 197652199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde a semana passada tentando verificar o email, porém quando solicitado o código de validação ele não chega no email e toda vez tenho que aguardar 24h pra solicitar um novo código que no fim nunca chega, já falei com o suporte diversas vezes mas além de demorar em responder nunca resolvem o problema.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 10:18
Prezado Junior,
Lamentamos pelo longo tempo de resposta e agradecemos pela sua paciência.
Após uma verificação detalhada pelo nosso departamento responsável, identificamos que o domínio do e-mail registrado em sua conta Mega Chute está bloqueando nossos e-mails com o código de validação.
Para resolver essa situação, pedimos que entre em contato com o nosso chat de atendimento ao cliente e forneça um e-mail alternativo com um domínio diferente, para que possamos enviar um novo código de validação.
Ficamos à disposição para auxiliá-lo e garantir que sua conta seja validada o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Atenciosamente,
Equipe Mega Chute
Consideração final do consumidor
29/10/2024 às 14:40
Levou mais de um mês para resolver o problema. Suporte muito ruim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5