
Em réplica
Limoeiro - PE
11/07/2024 às 21:28
ID: 192775365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de alterar meu e-mail, pois não tenho mas acesso.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 05:47
Olá Vitória,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pela inconveniência que você está enfrentando com a impossibilidade de alterar o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Mega Chute.
Entendemos como essa situação pode ser frustrante e pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que isso possa causar.
Infelizmente, devido a restrições de segurança e políticas internas, não é possível alterar o endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema.
Sabemos que essa não é a resposta que você esperava, mas essas medidas são essenciais para garantir a segurança dos dados de nossos clientes e a integridade das contas.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Vinicius
Consultor Especialista Mega Chute
Réplica do consumidor
15/07/2024 às 14:06
Mas eu não tenho mas acesso ao e-mail cadastrado e eu não tô conseguindo sacar o valor recebido, pois tenho que verificar o e-mail e não tem como
Réplica da empresa
17/07/2024 às 09:13
Bom dia, Vitória.
Pedimos, por favor, que entre em contato com o nosso Suporte Mega Chute através do chat para verificarmos essa situação de maneira direta com você.
Adicionalmente, peço, que mencione que já nos contatou via o Reclame Aqui, e que solicitamos que nos contatasse pelo chat.
Atenciosamente,
Vinicius
Consultor Especialista Mega Chute