Uma enganação
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
21/10/2024 às 16:15
ID: 200167857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha aposta,ganhei eo dinheiro nunca que vai pra minha conta,sempre dando erro,já entrei em contato pelo chat e nada estou a 11:00 horas esperando o tal contato, la no chat está dizendo que depois de 3 horas eles respondem,mas já se passaram 11:00 horas e nada.
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 06:32
Prezado Rodrigo,
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de informar que nosso serviço de atendimento ao consumidor está disponível de segunda a sexta-feira, das 10h às 18h.
Sobre a sua questão, é importante verificar se sua conta Mega Chute está validada por meio dos códigos enviados para o e-mail e o número de celular registrados.
Além disso, informamos que a retirada de saldo da conta Mega Chute só pode ser realizada para uma conta bancária cujo CPF seja o mesmo cadastrado em sua conta Mega Chute.
Pedimos desculpas novamente pela situação e estamos à disposição no chat para ajudá-lo com o que for necessário.
Agradecemos sua colaboração e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Mega Chute
Consideração final do consumidor
25/10/2024 às 12:21
Resolveram o problema bem antes da resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10