mega cine
Respondida
São Paulo - SP
27/10/2020 às 16:07
ID: 114197507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPercebi na minha fatura de telefone vivo que faz meses que estão debitando R$ 20,76 de meus créditos da linha final *******, porém, não assinei referido serviço ou autorizei esta cobrança.
Diante do exposto, solicito o imediato ressarcimento de referidos valores, visto que se trata de cobrança indevida.
Aguardo retorno com urgência,
Atenciosamente.
Luiz Gagliazzo
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Resposta da empresa
28/10/2020 às 10:18
Olá Luiz, tudo bem?
Obrigado por entrar em contato.
Estamos averiguando em nosso sistema a sua assinatura.
Retornaremos o contato nos próximos dias através do e-mail informado na plataforma Reclame Aqui com as informações a respeito do ressarcimento.
Pedimos por gentileza que verifique em sua caixa de spam caso não encontre o nosso e-mail em sua caixa de entrada.
Nos mantemos à disposição,
Atenciosamente
Equipe SAC
Central de Relacionamento do Consumidor