o cancelamento da assinatura não é concluido
Resolvido
Itaúna - MG
08/06/2020 às 12:58
ID: 105962819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde. Quero cancelar o servico de mega cine. Sou cliente da operadora VIVO. Ja mandei inumeras mensagem com a palavra sair para o número ******* mas o cancelamento não é efetivado. Eu tenho créditos e mesmo assim a mensagem nunca é enviada para esse número de vocês conforme os prints que encaminho em anexo.
Gentileza cancelar essa assinatura imediatamente e não me enviar mais mensagem importunas para assinar esse serviço novamente.
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 10:16
Olá,
Obrigado por entrar em contato.
O cancelamento foi realizado e seu número incluído na lista de usuários que não desejam mais receber as mensagens dos nossos serviços.
Nos mantemos à disposição,
Atenciosamente
Equipe SAC
Central de Relacionamento do Consumidor
Consideração final do consumidor
13/06/2020 às 13:57
Tive o retorno rápido e o cancelamento realizado com sucesso. Agradeço
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10