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Rio de Janeiro - RJ

03/02/2026 às 13:38

ID: 239638989

Queria o código de postagem a respeito do carrinho do meu filho com defeito.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 16:48

Boa tarde, Meiri

Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno que isso possa ter causado. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Estamos entrando em contato com o compromisso de encontrar a melhor solução para você, da forma mais rápida e cuidadosa possível.

Saiba que pode contar conosco, estamos aqui para ajudá-la no que for preciso. Valorizamos muito a sua confiança e estamos sempre buscando melhorar, para garantir sua satisfação com nossos produtos e atendimento.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estaremos à disposição com todo o suporte necessário.

Com carinho,
Equipe Mega Compras.

Consideração final do consumidor

02/03/2026 às 19:16

Estou aguardando chegar mas depois da publicação no site, entraram em contato rapidamente e estão resolvendo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

03/03/2026 às 15:27

Olá, boa noite, Meiri!

Agradecemos pelo feedback e pela compreensão. Foi um prazer auxiliar da melhor forma possível. Estamos implementando melhorias para oferecer um atendimento cada vez melhor e garantir a satisfação dos nossos clientes.

Qualquer dúvida ou informação adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Mega Compras.