Carrinho de bebê entregue incompleto e falta de suporte para reposição de peças
Respondida
São Caetano do Sul - SP
09/02/2026 às 14:09
ID: 240209881
Comprei um carrinho de bebê com vcs e veio faltando duas peças das rodas traseiras, ja mandei msg e vcs nao resolvem.. nao paguei barato, ou estão achando q quero mais peças pra poder brincar..
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 17:28
Boa tarde, Leticia!
Antes de tudo, quero pedir sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno que isso possa ter causado. Essa certamente não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos entrando em contato com o compromisso de encontrar a melhor solução para você, da forma mais rápida e cuidadosa possível.
Saiba que pode contar conosco, estamos aqui para ajudá-la no que for preciso. Valorizamos muito a sua confiança e estamos sempre buscando melhorar, para garantir sua satisfação com nossos produtos e atendimento.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, estaremos à disposição com todo o suporte necessário.
Com carinho,
Equipe Mega Compras.