Cancelamento de curso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/01/2022 às 11:32
ID: 136189585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um curso preparatório para PBH - Auditor Fiscal de Tributos Municipais, que iniciaria em 09/12/21, no entanto, por motivos do mega o curso passou a iniciar 06/1/22 com uma alteração de horário das aulas de sábado, sendo de 8 às 17:40, sendo esse novo horário não me atende. Enviei e-mail 06/1/22 solicitando meu desligamento, sem prejuízo financeiro, uma vez que paguei a vista, e por motivos do mega o curso já nao me atende. Até o momento não tive retorno sobre as condições de cancelamento e o curso já esta acontecendo. Não estive presente, uma vez que não tenho interesse em realizá-lo.
Solicito retorno urgente.
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 13:01
Prezada,
Em relação a sua manifestação aberta através do site Reclame Aqui, reafirmamos que os setores responsáveis foram acionados para conhecimento e analise.
Agradecemos pela sua participação, que nos mantêm permanentemente aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Lamentamos qualquer transtorno ou mal-entendido que possa ter ocorrido, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos alunos.
Reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às necessidades de nossos alunos, por isso caso tenha alguma dúvida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
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Central de atendimento:*******
Cordialmente.
Equipe Mega Concursos.
Réplica do consumidor
24/03/2022 às 13:12
Solicitei o cancelamento do curso em 6/1/22. Não tive qualquer retorno até o momento. Quando ligam falam que o coordenador não atende. E que pedirão prioridade, fui lá e o coordenador não estava. E assim estou há quase 3 meses sem qualquer resposta. Sigo me sentindo desrespeitada.