Demora para reembolso
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/01/2022 às 11:52
ID: 136405937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a aquisição do Curso do TJMG no Mega Concursos com inicio para o mês de Agosto de *******, porém, ele foi adiado por quatro vezes e então desisti e solicitei o reembolso. Entretanto, faz 1 mês que me informaram que minha solicitação está em analise com a coordenação do setor financeiro e nada de solucionar meu problema. Já liguei várias vezes, mandei várias mensagens e e-mails e só me respondem que está em analise. É um descaso com o cliente, já fiz vários cursos no Mega Concursos e infelizmente a parte administrativa deles deixa a desejar muito. Só quero que meu direito seja preservado sem necessidades de maiores transtornos.
Aguardo solução!
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Resposta da empresa
24/03/2022 às 12:51
Prezado,
Em relação a sua manifestação aberta através do site Reclame Aqui, reafirmamos que temos um compromisso com os nossos alunos, atuando com transparência e seriedade. Esperamos que a solução dada ao seu caso tenha sido a contento, mas estamos à disposição para dirimir quaisquer outras dúvidas.
Agradecemos pela sua participação, que nos mantêm permanentemente aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Reforçamos o nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às necessidades de nossos alunos, por isso caso tenha alguma dúvida, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
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Cordialmente.
Equipe Mega Concursos.