Empresa não devolve dinheiro do curso cancelado

Question

Estou pedindo o reembolso há mais de dois meses. Já me cobraram mais de mil reais no cartão e nem me respondem quando mando e-mail na ouvidoria. O atendimento da recepção é o único que consigo contato e eles falam que não é o setor deles e só irão repassar a reclamação. Estão prejudicando demais minha vida pois estou desempregada e não me devolvem o dinheiro de um cursinho que pedi o cancelamento da matrícula por falta de quórum. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]. Cancelar compra não é operação complexa, mas eles preferiram embolsar o dinheiro que não é deles e nem me respondem quando peço que me devolvam o que é meu.