Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

16/03/2024 às 00:48

ID: 184716737

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

A Internet não está funcionando porque?

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2024 às 08:10

Prezada, Maria Jadina !

Verifiquei em sistema o equipamento da senhora se desconectou as 00:12 h e conectou as 07:57 h e provavelmente deveria estar desligado, verifique nas imagens da instalação e a senhora tem divisor de energia ( são equipamentos não recomendados para fazer essa divisão ) de qualquer maneira nossa equipe vai entrar em contato por telefone para verificar se realmente foi isso que ocasionou a falta de acesso a internet.
Lembrando que nosso atendimento é de segunda a sábado das 8:00 h até as 20:00 h por telefone e de segunda a domingo das 8:00 h até as 22:00 h por WhatsApp.

Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento Tel:******* ou*******.

EQUIPE MEGA CONEXÃO