Mega Conexão

Reclamar dessa empresa

Carmópolis de Minas - MG

16/05/2025 às 18:30

ID: 217294799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Contratei um plano de internet na empresa mega conexão na qual o primeiro mês dentro do prazo de pagamento fiquei sem internet, entrei em contado disse que foi um erro do sistema que iria liberar o sinal. No segundo mês quase na mesma data do mês anterior cheguei em casa à noite estava sem sinal novamente, entrei em contato no outro dia às 8 da manhã me demoraram a responder e quando responderam pediram para eu desligar e ligar novamente e assim fiz e nada de sinal. Mandei mensagem dizendo que não funcionou ninguém respondeu por volta de 10:54 mandei um ponto de interrogação e as 11:58 me responderam que o sistema estava com problemas e que não demorava. Esperei até as 14:30 e como precisava realizar uma prova da faculdade fui obrigada a contratar outra internet e as 16:05 eles me mandaram uma msg dizendo eu não estava sem internet que era só uma falha só me responderam pq viram que já tinha desligado os aparelhos e então mandou o técnico vir buscar alegando que ele esteve na minha casa e eu não entendi mas ele só esteve aqui depois das 17:00 mas aí já tinha contratado outra. E agora querem me obrigar a pagar uma multa de mais de 300 reias pedi o contrato eles não querem me dar