Bolo azedo com etiqueta errada causa mal estar em crianças
Respondida
-- - SP
26/07/2025 às 22:09
ID: 223075769
Minha mãe comprou um bolo ai hoje dia 26/07/2025 pra cantar o Parabéns pro meu filho, bolo com etiqueta errada, bolo azedo, meu filhos filhos comeram, amiguinho comeu.
Sorte que minha netinha de um ano nao comeu!
Não é a primeira vez que compro mercadoria estragada, porém sempre troco, dessa vez meus filhos comeram, e falaram que o bolo estava com gosto estranho, fui experimentar e estava azedo.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 20:25
Olá Angela, boa noite!
Desde já, peço nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. De forma alguma essa é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, estamos inclusive passando por algumas reformulações internas para buscar sanar esses problemas o quanto antes.
Pelo o que pude verificar, houve um erro na emissão da etiqueta, algo que deveria ter sido comunicado aos, e pelos responsáveis. Nós vamos conversar com a equipe a fim de corrigir essa situação, que de forma alguma poderia ter seguido da maneira que ocorreu, causando tal situação. Nós do Mega Dias não compactuamos, nem mesmo instruímos nossos funcionários a agir com tamanha irresponsabilidade, e vamos fazer todo o possível para evitar que ocorra novamente.
Em relação ao aniversário do seu filho, peço de coração nossas mais sinceras desculpas. Tentamos por diversas vezes entrar em contato com você para falar sobre o problema e buscar resolver da melhor forma, mas infelizmente não obtivemos resposta. Por gentileza, entre em contato conosco através do WhatsApp*******, para que possamos seguir com o seu caso? Queremos muito falar com você e, ao menos, arrumar alguma maneira de atenuar os danos e indignações causadas.
Novamente, nossas sinceras desculpas.
Aguardamos seu contato.
Equipe Mega Dias.