Venda de cigarro cartão de crédito
Não resolvido
São Paulo - SP
17/04/2024 às 15:41
ID: 186980927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja mega dias vila Mazzei na data de 17/04/24 comprar algumas coisas para minha casa , junto com essas compras solicitei 1 maço de cigarros para passar junto e fui informado que não vendem cigarro no cartão de crédito , prática essa considerada abusiva de acordo com CDC . Questionei a funcionária porém a mesma disse q essa era a orientação da gerência , cigarro só em dinheiro ou débito
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 17:05
Olá Marcos, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Desde já sentimos muito pelo inconveniente no momento da sua compra. Informamos aos membros diretores da empresa o ocorrido, e estamos nos informando com nosso jurídico para realizar as alterações necessárias em nosso processo de venda a fim de resolver este problema que nos apresentou.
Para o que precisar, estamos à disposição em nossos canais de atendimento pelo WhatsApp e e-mail de contato.
Atenciosamente,
Equipe Mega Dias!
Consideração final do consumidor
10/10/2024 às 09:10
Pessoas mau humoradas e sem educação pra tratar o cliente . Não tem empatia e preferem se conversarem ao invés de atender o cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
07/10/2025 às 19:52
Olá Marcos, boa noite!
Esperamos que esteja bem.
Viemos informar que após seu caso, levamos para a diretoria a possibilidade de venda de cigarro em outros métodos de pagamento, estas foram aceitas e estão vigentes desde então. Novamente, sentimos muito pelo transtorno.
Para o que precisar, estamos à disposição em nossos canais de atendimento pelo WhatsApp******* e e-mail de contato: *******.
Atenciosamente,
Equipe Mega Dias!