Produto não chegou
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/04/2022 às 20:25
ID: 141727987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Comprei um produto na empresa mega dom a mais de 30 dias e o produto não chegou. Sendo que o e-mail enviado com um código de rastreio que não funciona, informa a entrega era em até 15 dias. Já tentei entrar em contato pelos canais disponíveis e ninguém responde. Que a empresa possa olhar o problema ocorrido e me dar um https://******* no aguardo!!!
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 16:15
Olá,
Verifiquei que não consta nenhuma chamada em nossos canais de atendimento via WhatsApp e e-mail vinculado aos seus dados que estão aqui ******* e*******.
Sobre nosso prazo é de até 60 dias, como está em nosso site. Todos nosso produtos são importados, por isso o tempo é maior e não de 15 dias.
https://*******
Referente ao seu produto, ele está em Curitiba - PR nesse momento e irá seguir para seu endereço.
Segue o código de rastreio para o Senhor acompanhar - https://**************
Caso precise de mais algum esclarecimento pode nos chamar no WhatsApp*******, falar com Nathalia.
Att Mega Dom
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 18:15
Rápido e esclarecedor...Obrigado!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10