Atraso na instalação e falta de retorno para portões comprados
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
05/06/2025 às 09:18
ID: 218886365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois portões em abril com a promessa de instalação em 15 dias, que venceria o prazo em 07/05/2025, pois fechei o acluguel do prédio e não consigo entregá-lo. Já está completando 1 mês de atraso e eles não fizeram a instalação ainda, nem me dão retorno, nem me atende, me passaram uns dias atrás alguns contatos e sem sucesso de retorno. Vou fazer o cancelamento do pedido e quero o reembolso do meu valor.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 08:35
Elio, bom dia
Creio que estamos em tratariva direta com você. Está sendo um cliente priorizado. Pedimos desculpas pelo transtorno
E muito obrigado pela paciência
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 15:08
Me ligaram, me prometeram a instalação até a data de hoje e nada aconteceu, mais uma vez as promessas foram em vão e não cumpriram o prazo. Perdi meu contrato de locação. Já solicitei que seja feito o cancelamento do meu pedido e o reembolso do meu pagamento. Não recomendo a empresa pra ninguém.