Comprei e não recebi
Não resolvido
São Paulo - SP
27/05/2025 às 08:53
ID: 218085679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de duas portas automáticas porém o prazo de entrega não foi cumprido hoje já fazem 60 dias da compra eu não tenho nem sequer uma previsão concreta de entrega instalação.
Tanta parte operacional quanto a parte comercial não dão retorno não cumprem os prazos que propõe.
O cronograma da obra foi totalmente afetado o salão comercial ficou sem as portas sofreu vandalismo e depredação furto de cabos elétricos entre outros.
E a empresa simplesmente disse que não pode cumprir o prazo prometido em contrato.
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 11:30
Olá Rafael, nós já estamos em tratativa e inclusive, estamos conversando via whats. Agradeço a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 07:43
O contato do WhatsApp da empresa não resolveu o problema continuo sem as portas
Continuo absorvendo prejuízos decorrente a falta de porta no imóvel como vandalismo furtos de fios e cabos elétricos entre outros
A empresa ainda não instalou as portas
Solicitei ao menos imagens das portas prontas e eles não me enviam
Consideração final do consumidor
13/06/2025 às 09:08
Não cumprem prazo
Não atende telefone
Não tem responde WhatsApp
Não são uma empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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