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Taboão da Serra - SP

09/09/2021 às 14:22

ID: 129366015

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Boa tarde. Recebi a fechadura SILVANA SDD114 agora há pouco. Ao desembalar o produto logo reparei a falta da etiqueta frontal da caixa, faltam os parafusos de instalação, os manuais estão puídos, como se já fossem utilizados, marcas na fechadura, 2 parafusos faltantes no painel traseiro; enfim, ou produto foi utilizado ou era de mostruário, devido aos vários sinais por mim relatados e fotografados, ao perceber essa inconsistência no produto, mas me foi vendido como novo. Solicito a troca imediata, pois preciso do mesmo.