Mega Eletrônicos & Utilitários

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São Paulo - SP

27/04/2015 às 17:44

ID: 12824979

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Em 31/07/14 adquiri por intermédio do Mercado Livre junto a empresa acima citada, um aparelho "Apple Iphone 4s 16gb Desbloqueado Original Na Caixa Zerado!". No envio o aparelho apresentou problemas no flash da câmera que ficava o tempo todo ligado. Solicitei a troca e logo providenciaram o envio de outro aparelho. Em meados de fevereiro/15 o aparelho apresentou novo problema e desta vez de captura do Wi-Fi. Levamos o aparelho até a assistência técnica da Apple que apresentou a seguinte conclusão: "https://******* apresenta problema no WiFi, foi realizado a vistoria do aparelho e apresenta que alguns componentes não são originais, está faltando alguns parafusos e neste tipo de caso não podemos aceitar devido a falta dos componentes originais." Diante de tal situação, relatei o fato por e-mail a empresa que automaticamente enviou a seguinte resposta: "Olá!



Seu e-mail foi recebido com sucesso por nossa equipe e será respondido o mais breve possível.

Nosso horário de atendimento por e-mail é de Segunda à Sexta das 09h00 às 18h00 e Sábados das 09h00 às 13h00.

Todos os e-mails são respondidos por ordem de entrada, por este motivo solicitamos que aguarde resposta antes de enviar-nos um novo e-mail!



Obrigado pela compreensão!



Atenciosamente,

Willian Bach - Mega Eletrônicos e Utilitários.

******* - https://*******;



Até a presente data não obtive resposta, então passei a tentar o contato por telefone*******, onde ninguém atende com a informação de que o telefone não existe.



A quem recorrer diante de tal situação, comprei como original e descobri que não era, me sinto enganado.