Não entregaram o material todo, pedi cancelamento, e fiquei sem estorno.

Question

Infelizmente a experiência que eu tive com a empresa foi a pior possível. Comprei a máquina de hotstamping mais os foils, mas chegou somente a máquina. Esperei e esperei, e não me enviaram os foils, somente promessas, isso quando eu tinha algum contato, e perguntava pela manhã em um dia, eu tinha a resposta de pois de uns 2 dias, paguei o primeiro boleto e nada. Pedi o cancelamento do pedido antes de vencer o segundo boleto e fiz a devolução da máquina, contudo não fizeram o estorno até hoje. Fiz o pedido em janeiro, pedi o cancelamento em março, e até hoje(*****) sem estorno. Cheguei a pedir o contato direto do financeiro mas não me passaram. Aguardo um retorno da empresa.