Compra com cupom de desconto e colocaram no serasa como se nao tivesse pago por completo
Respondida
Recife - PE
22/09/2019 às 16:22
ID: 95398759
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMREM NESSA LOJA MERCENÁRIA!! Efetuei compra de produto com cupom de desconto pela lojas americanas em Junho e hoje recebi uma carta do Serasa informando que a empresa me colocou no Serasa como se n tivesse pago o valor total do produto. Total falta de respeito!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/08/2020 às 11:31
Na verdade, americanas estornou o valor do pagamento ao senhor, pois o produto estavam demorando chegar ai, você abriu uma reclamação e o pagamento foi estornado ao senhor, mas você recebeu o produto e ficou com o produto, e nos não recebemos o valor da compra, foi esse o real motivo do seu nome ir para o Serasa, para resolver é simples, basta efetuar o pagamento para nós, ou então devolver o produto nas condições que recebeu.
Trabalhamos a mais de 10 anos certinho amigo. Espero que nos entenda. Att. Mega Especial.