Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

29/07/2021 às 11:40

ID: 127347555

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei do Sr. Roberto Machado da Costa Neto, empresa Mega Esquadrias de Alumínio uma porta de correr em vidro temperado com perfis em alumínio. No dia da instalação o mesmo me informou que o vidro estava empenado e mesmo assim instalou a porta. A instalação não ficou correta, a porta ficou afastada da parede e vulnerável a abertura. No dia seguinte fiz contato com o Sr. Roberto informando os problemas e o mesmo disse que verificaria com a fábrica de vidros a troca do vidro. Dois dias depois o Sr. Roberto me retornou dizendo que a fábrica não trocaria o vidro porque o empenamento no vidro estava dentro da tolerância. Sendo assim o Sr. Roberto me informou que voltaria em minha residência para resolver os problemas da porta. Foram várias datas prometidas pelo Sr. Roberto para retorno e não aconteceram. Fiz vários contatos por telefone, mensagens e pessoalmente em sua loja na rua Padre Paulo Xerdel ******* B - Vila Yolanda, Osasco - SP, ************** e ainda não fui atendido. Solicitei a devolução do valor para que eu possa contratar outro profissional, também sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

13/01/2022 às 09:59

levei o caso ao Procon

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3