Vidros jateados descascando com a etiqueta: prejuízo com 10 frascos

Olá, Aline!
Agradecemos por ter nos contado através do Reclame Aqui. Em primeiro lugar, pedimos nossas sinceras desculpas pelo transtorno e pela frustração que você está sentindo com os frascos jateados. Não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos clientes, e lamentamos muito saber que isso aconteceu.
Levamos seu relato muito a sério. A qualidade dos nossos produtos e a sua satisfação são nossas maiores prioridades. Para que possamos entender exatamente o que ocorreu e resolver essa situação da melhor forma possível para você, nossa equipe de Qualidade entrará em contato direto para obter mais detalhes e proceder com as medidas necessárias.
Enquanto isso, caso queira adiantar alguma informação ou tenha mais detalhes (como número do pedido, fotos que possam ilustrar o ocorrido etc.), você pode nos enviar diretamente para o e-mail *******. Isso nos ajudará a agilizar o processo.
Contamos com sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso em resolver isso de maneira justa e ágil.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente