Impossibilidade de fazer seguro de veículo devido à restrição após a compra.
Respondida
Armação dos Búzios - RJ
14/01/2026 às 15:49
ID: 237678667
Comprei um carro na omega fé último pagamento foi no dia 08/12/2026 por volta das 11:00 e retirei o carro no mesmo dia foi mandado eu autenticar o papel de transferência e no outro dia fui fazer o seguro e nao consegui fazer o seguro pois havia restrição e estou correndo perigo com veículo pode causar danos irreparável, pois não consigo fazer seguro não me avisaram nada fiz um levantamento básico que não obtive a conclusão.
Eu hoje dia 14/02/2026 avisei a omega fé no celular do Guilherme watts ZAP ele já visualizou as 14:24 a mensagem mas até o momento não tive retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:17
Agradecemos por compartilhar sua situação e sentimos pelo transtorno enfrentado.
Verificamos internamente o ocorrido e, após as devidas análises, foi identificado que a questão não estava relacionada ao veículo, mas sim a critérios internos da própria seguradora vinculados aos dados do condutor.
Conforme alinhado, foi realizada a alteração do condutor no processo e, após esse ajuste, o seguro foi devidamente aprovado e regularizado, estando a situação normalizada.
Em relação à comunicação, pedimos desculpas por qualquer demora no retorno e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar continuamente nosso atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Mega Fé Multimarcas