OBJETO EM SUPER ATRASO.
Respondida
Governador Valadares - MG
22/03/2018 às 09:04
ID: 33999129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 6 de Março ele já estava autorizado para envio e com data prevista para chegar entre dia 14 e 16, desde então eles só ficam atualizando a data dizendo que está com atraso, atualizou novamente com a data de hoje. Porém nós sites dos correios ficou sem atualização desde o dia 09 e somente dia 20 eles foram atualizar que o objeto ainda não chegou a unidade em SP, sendo que ele saiu de SP.
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Resposta da empresa
26/11/2019 às 17:16
Boa Tarde Caroline, todo sistema de logística do Mercado Livre é de unica e total responsabilidade deles! qualquer problema sobre entrega ou atraso de produto pode ser resolvida pela central de atendimento ao consumidor do próprio mercado livre! o que conseguimos fazer é somente monitorar e tentar auxilar abrindo chamado na plataforma e solicitando feedback do andamento da entrega!
Atenciosamente
Equipe Mega Ferramentas