Produto errado

Resolvido
São Paulo - SP
01/03/2016 às 16:03
ID: 17106742
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 11/02/16, fiz uma compra no site Mega Ferramentas. O produto comprado foi um l Mandril Ez407 Para Tubo Lixa 1/2, para micro-retífica Dremel.
A entrega ocorreu dentro do prazo, porém veio um kit Dremel errado.
Mandei um e-mail para a empresa, que rapidamente mandou outro kit Dremel, também errado.
Ora, eu não quero os produtos que me enviaram. Só quero o que eu comprei.
Coloco à disposição da empresa os materiais enviados por engano, porém exijo que façam a entrega correta.
Mandei outro e-mail, com foto e explicação detalhada do erro, porém agora ninguém responde.
Espero solução pacífica para o caso.
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Consideração final do consumidor
22/06/2016 às 09:54
O atendimento precisa melhorar muito, pois é moroso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3