Vendem sem ter a mercadoria depois não devolvem o dinheiro
Em réplica
Mogi-Mirim - SP
12/12/2018 às 23:55
ID: 40932779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas peças para minha Esmerilhadeira Dewalt com 3anos de uso fizeram a venda e depois de 1mes de espera me comunicaram que não existia mais as peças de reposição aí pedi a devolução do dinheiro pois paguei com boleto e até agora quase 2meses nada. Pedido de número *******
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Resposta da empresa
01/04/2019 às 15:21
Boa tarde fanio pereira, informamos em nossos anúncios de peças de reposição o prazo de disponibilidade, trabalhamos com sistema de CrossDocking onde encomendamos diretamente do fabricante as peças de reposição para cada cliente! Conforme informado para senhor via e-mail as peças da sua maquina estão fora de linha e não são mais fornecida pelo fabricante!
Sobre o estorno é tudo por conta da intermediadora de Credito Yapay onde a mesma enviou um e-mail para senhor informando como fazer o resgate do valor pago via boleto!
Qualquer duvida estamos a disposição
Atenciosamente
Equipe Mega Ferramentas
Douglas Coutinho
Réplica do consumidor
01/04/2019 às 15:34
Comprei as mesmas peças em outro revendedor entrega rápida e com atenção pois vc não prestam atenção nem mesmo no nome do cliente será que prestam atenção no pedido fica a dica ao dono da empresa pois meu nome e ( Fábio) e não fanio
Réplica da empresa
01/04/2019 às 15:55
Boa tarde Fábio em seu cadastro do reclame aqui se visualizar esta com nome de Fanio pereira
Qualquer duvida estamos a total disposição
Atenciosamente
Equipe Mega Ferramentas
Douglas Coutinho