Internet com falhas após queda de energia e mau atendimento técnico
Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 11:21
ID: 253651807
A qualidade da internet é razoável, porém, ultimamente, sempre que ocorre uma queda de energia, o serviço não retorna normalmente e é necessário entrar em contato com o suporte técnico.
Infelizmente, o atendimento deixa muito a desejar. O retorno é demorado, não há sequer uma tentativa de restabelecer o sinal de forma remota e os atendentes demonstram pouca disposição em resolver o problema. O cliente acaba sendo tratado como se estivesse pedindo um favor, quando, na verdade, está pagando por um serviço.
Sou cliente há bastante tempo, mas, se essa situação continuar, a empresa certamente acabará perdendo seus clientes devido à falta de suporte e qualidade no atendimento.