Sem internet no fim de semana
Resolvido
São Paulo - SP
23/08/2021 às 17:01
ID: 128542825
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá!!!por algumas vezes ficamos sem internet por dois Importantes e não tivemos nenhum atendimento! Eu tive que fechar meu restaurante delivery, nesses dois dias ! Me causando um prejuízo gigante !!! Dependemos dessa internet para vender nossos fast-food! Por favor precisamos de atendimento!! Mandei mensagem via Whatapp e a resposta automática foi q vcs não trabalham aos fins de semana !!! Socorroooooo!!! O nosso estabelecimento só ganha dinheiro nos fins de semana !!!! Não existe suporte quando acontece isso. Ninguém trabalha, fica tudo parado , um serviço péssimo, atendem somente até as 17 horas nos dias da semana, quando eu abro meu estabelecimento. O que vão fazer? Eu trabalho de segunda a segunda com Internet, confiei no serviço de vocês!!!!!!! Mas preciso de segurança e preciso do ressarcimento do prejuizo!!! Já que fechamos dois dias por culpa da sua empresa.
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Resposta da empresa
27/08/2021 às 10:25
Bom dia S.r. Samuel Felix da Silva, não encontramos os seus dados em nosso sistema nem telefone , que o s.r. cadastrou aqui sem sucesso, não tivemos nenhuma resposta em nome de Samuel Felix da Silva. e todos nossos clientes ao contratar nossos serviços, estão ciente do nossos horários de atendimento caso o s.r. não esteja satisfeito peço para o s.r. entrar em contato em nossos telefones
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atenciosa MEGA FIBRA INFINITY
estaremos a disposição ..!
Consideração final do consumidor
07/01/2022 às 23:40
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7