Cobrança indevida e negativação após quitação de contrato
Respondida
Itu - SP
15/04/2026 às 12:12
ID: 246121469
Em 2022 encerrei o contrato com a empresa e quitei todos os débitos pendentes.
Hoje fui notificado que o meu financiamento foi reprovado por que meu nome tem divida ativa.
Solicito de maneira urgente que o nome seja retirado do protexto e que seja enviada o comprovante de quitação, visto que TODOS os boletos gerados no desligamento dos serviços foram pagos de maneira imediata.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 08:53
Olá, Danilo! Bom dia!
Esperamos que você esteja bem!
Como conversamos pelo WhatsApp em 20/04/2026, enviamos os valores e informações necessárias para o pagamento.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade que possa surgir.
Atenciosamente,