Dificuldade para cancelar plano e negociar parcelas em aberto na academia
Não respondida
Brasília - DF
11/02/2026 às 12:20
ID: 240439839
Entrei em contato com a unidade para negociar as minhas parcelas em aberto ou cancelar o plano (estou sem utilizar os serviços desde dezembro) e não querem realizar o procedimento.
Informei que tenho interesse em retomar as atividades na unidade inclusive e não deram a mínima.
Continuam querendo me cobrar por algo que não foi utilizado.
Não está sendo autorizado nem pedir o cancelamento pois informam que com parcela em aberto não é possível cancelar!
Solicito imediatamente que o cancelamento seja realizado e cobrado a multa devida, para assim fazer uma nova matricula ou acordo no valor a pagar devido não ter sido utilizado os serviços e informado com antecedência na recepção da academia.
Lembrando que quando fiz o plano não tinha multa de cancelamento!