Problema com devolução de dinheiro
Resolvido
Magé - RJ
29/11/2021 às 13:10
ID: 133726257
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de produtos com essa empresa pelo site deles e não entregam o produto e nem devolvem o valor pago estou a dias tentando falar com eles e me ignoram não me respondem mas
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Resposta da empresa
02/12/2021 às 18:19
Boa tarde Sr Ualace, tudo bem?
Conforme código de rastreamento, seu pedido não foi entregue pois o numero da residência informado no ato da compra não foi localizado, dessa forma, sua ******* a nossa empresa. Por procedimento, aguardamos o retorno do pacote para unidade para realizar o estorno do valor, que foi realizado no dia 29/11/******* as13:10.
Referente ao atendimento, respeitamos a ordem sequencial das mensagens, ou seja, sempre que você envia uma nova mensagem, perde seu lugar na fila, por esse motivo seu atendimento foi demorado.
Consideração final do consumidor
20/01/2022 às 09:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10