Buquê entregue diferente do encomendado e falta de comunicação com o cliente
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2025 às 13:03
ID: 226823603
No dia 6 de setembro encomendei, pelo WhatsApp, o produto 'Buque com Amor + Rafaello com 9' por 139,00, que é um buque com crepom na decoração. O Buque chegou no dia combinado, a tarde, mas envolvido em celofane empobrecendo muito o presente. Me comuniquei com a Mega Flores pelo WhatsApp no dia 10, enviei a foto do que foi prometido e do que eu tive que dar de presente. A pessoa que me atendeu disse que eles não tinham o crepom no dia por esse motivo colocaram celofane, falei para ela que eles só esqueceram de se comunicar comigo perguntando se eu aceitava a troca. Ela passou para o setor responsável e estou esperando até hoje a resposta. Quero a devolução do valor pago. Se era para ser tão simplório, eu mesma poderia ter feito.