Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/05/2025 às 10:31

ID: 216205779

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia ***** encomendei, via "zap", um Arranjo de flores a ser entregue no dia *****. Paguei a totalidade do valor, inclusive o salgado valor da entrega.
Ocorre que no dia da entregafui surpreendida com uma ligação da empresa que informou que não tinha Lírios brancos e que as rosas brancas também estavam totalmente fechadas; como não tinha escolha aceitei a troca dal cor das respectivas flores.
Como se não bastasse a total descaracterização do produto comprado, até mesmo a jarra foi diversa da escolhida originalmente e, ao questionar a troca, fui informada que a mesma tinha ACABADO!
Conclusão: vendem um produto com 6 dias de antecedência e não entregam o que estava estabelecido. Não negócio mais com essa empresa, e desaconselha quem pretenda fazê-lo.
Para mim trata-se de propaganda Enganosa!
Seguem fotos que comprovam o afirmado.

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Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 09:49

Vende um ítem e entregam outro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5