Pedido de buquê não entregue no Dia dos Namorados, descaso no atendimento e falta de comprometimento da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/06/2026 às 21:24
ID: 251271011
meu namorado fez a encomenda de um buquê para o dia dos namorados com dois dias de antecedência, deixou pago e tudo combinado. foi repassado que chegaria hoje, dia 12/06, entre 08hr a 13hr
ele pediu com o endereço do meu serviço, saí e nada havia sido entregue.
cheguei à casa, ele conseguiu fazer a transferência de endereço, e nada! liga, manda mensagem, ngm atende, ngm responde, e quando atende, não sabem passar informação alguma.
entendo que a demanda é grande, mas um pedido feito com dois dias de antecedência não deve se responsabilizar pela quantidade de pedidos. o cliente não tem que se responsabilizar pelo erro interno da empresa.
a resposta foi que se não fosse entregue (já são 21:19) o valor seria reembolsado. mas nem tudo é sobre dinheiro né!? a falta de comprometimento com o cliente, nunca mais! e não recomendo para ninguém.