MegaG Alimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 14:19

ID: 249950081

RECLAMAÇÃO ACIDENTE DE TRÂNSITO / OMISSÃO NO ATENDIMENTO

No dia 26/05/2026, por volta das 08h30, o veículo de placa ***** A14, pertencente à empresa MEGA G ALIMENTOS, conforme registros fotográficos anexos, colidiu na traseira do meu veículo, placa *****, ocasionando danos materiais no para-choque traseiro.

O acidente ocorreu na Rodovia SP-075, altura do Km 54.

Após a colisão, o motorista informou que todas as tratativas deveriam ser realizadas por meio da denominada torre de controle, fornecendo o telefone n *****. Entretanto, o referido contato não atende chamadas, impossibilitando qualquer suporte ou solução imediata ao ocorrido.

Diante da ausência de atendimento, realizei contato diretamente com o SAC da empresa MEGA G ALIMENTOS, sendo atendido pela Sra. *****. Contudo, de maneira totalmente inadequada e sem qualquer tratativa efetiva sobre os danos causados, o chamado foi simplesmente encerrado sob o questionamento se havia sido realizado boletim de ocorrência, sem fornecimento de protocolo resolutivo, assistência, acionamento de seguradora ou qualquer posicionamento formal da empresa.

A postura da empresa demonstra total descaso com o consumidor e com a responsabilidade decorrente do acidente causado por veículo de sua frota durante atividade operacional.

Ressalto que todos os danos materiais encontram-se devidamente registrados por fotografias, bem como serão adotadas as medidas judiciais cabíveis, incluindo ação de reparação civil pelos prejuízos suportados, além da produção de todas as provas pertinentes.

Solicito manifestação formal e imediata da empresa para:

identificação da seguradora responsável;
abertura regular do sinistro;
ressarcimento integral dos danos causados ao veículo;
apresentação de protocolo oficial de atendimento.

Na ausência de solução administrativa, o caso será encaminhado ao Poder Judiciário para as medidas legais cabíveis.