Desorganização e constrangimento em processo seletivo para auxiliar de limpeza

Olá, Maria!

Agradecemos por compartilhar seu relato e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Após apuração interna, verificamos que a candidata possuía entrevista agendada e que, no momento da chegada, houve a necessidade de validação para a liberação do acesso.

Gostaríamos de esclarecer que, por questões de segurança, a MegaG possui normas de acesso aplicáveis a todos que ingressam em suas dependências, sejam colaboradores, candidatos, visitantes, prestadores de serviço ou fornecedores. Entre essas diretrizes está a utilização de calçados adequados, uma vez que o trânsito pelas áreas comuns da empresa exige o cumprimento das normas de segurança.

Durante o atendimento, ao identificar que a candidata utilizava chinelos, a controladora de acesso apresentou uma alternativa com o único objetivo de viabilizar o cumprimento da norma e permitir sua entrada na empresa. Em nenhum momento houve a intenção de causar qualquer tipo de constrangimento.

Assim que a equipe de Recrutamento foi acionada, foi realizada a validação da situação e autorizada a entrada da candidata para participação no processo seletivo. No entanto, a candidata optou por não prosseguir com a entrevista.

Embora entendamos que as normas de segurança são indispensáveis e devam ser cumpridas, utilizaremos seu relato como oportunidade para reforçar junto às equipes de Portaria e Recrutamento a importância de uma comunicação cada vez mais clara e acolhedora, inclusive com o compartilhamento prévio das orientações de acesso e vestimenta aos candidatos.

Agradecemos pelo apontamento, pois ele contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.

Atenciosamente,
Equipe Relacionamento MegaG

Agradeço o retorno da empresa e o esclarecimento apresentado.

No entanto, gostaria de registrar alguns pontos importantes para que os fatos sejam retratados de forma completa.

Em nenhum momento, antes da entrevista, a candidata recebeu da recrutadora ***** qualquer orientação de que seria obrigatório comparecer utilizando tênis ou outro calçado específico. Caso essa informação tivesse sido fornecida previamente, ela teria comparecido da forma solicitada, sem qualquer dificuldade.

Ao chegar à empresa, no horário agendado para a entrevista, verificou-se que o acesso da candidata sequer estava liberado na portaria. Enquanto aguardávamos um retorno da recrutadora, a controladora de acesso informou que ela não poderia entrar utilizando chinelos e, diante de outras pessoas que estavam no local, sugeriu que a candidata trocasse de calçado comigo, pois eu estava usando tênis. Essa situação gerou um constrangimento desnecessário.

Somente após um tempo de espera e depois de contato com a recrutadora ***** foi informado que a candidata poderia, sim, entrar utilizando chinelos e que sua entrada seria autorizada. Esse detalhe é importante, pois demonstra que a restrição inicialmente apresentada na portaria não correspondia à orientação posteriormente dada pelo próprio setor de Recrutamento.

Portanto, a questão nunca foi uma recusa da candidata em cumprir normas da empresa. O problema foi a falta de alinhamento entre os setores, a ausência de orientações prévias e o constrangimento vivenciado antes mesmo do início da entrevista.

A resposta da empresa afirma que a candidata optou por não prosseguir com o processo seletivo, porém essa decisão não ocorreu por simples vontade própria. Ela foi consequência direta da situação vivenciada naquele momento. A candidata tinha real interesse na vaga de Auxiliar de Limpeza e compareceu à empresa justamente para participar da entrevista. Entretanto, após toda a exposição e o desconforto causados, já não se sentia emocionalmente à vontade para prosseguir, sendo que sempre teve muito interesse pela vaga.

Fico satisfeita em saber que a empresa utilizará este relato para aperfeiçoar seus processos internos. Espero que esse aprimoramento inclua uma comunicação mais clara entre o setor de Recrutamento e a Portaria, bem como orientações antecipadas aos candidatos, evitando que outras pessoas passem pela mesma situação.