Problemas de ofensa do motorista da MegaG
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
23/07/2024 às 14:03
ID: 193594019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 23/07/******* tive um grande problema com o caminhão da empresa MegaG placas SHS 5B91 que estacionou de forma irregular em frente a minha entrada e saída de veículos, ao pedir para a retirada do caminhão o motorista e ajudante se negou a retirar o caminhão e pediu para eu ligar para a empresa e fazer a reclamação, se não bastasse começaram a desferir ofensas em meio a rua. Vou fazer um boletim de ocorrência e tomar as medidas cabíveis
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 15:46
Boa tarde Bruno,
Recebemos sua reclamação e localizamos um ******* ao problema citado. A situação foi compartilhada com o gestor da área e em breve entraremos em contato para a conclusão.
Desde já agradecemos a compreensão e atenção.
Atenciosamente, MegaG Alimentos.
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 08:37
até agora não obtive resposta da empresa, já fiz o boletim de ocorrência e em breve vou tomar as medidas cabíveis
Réplica da empresa
07/08/2024 às 15:46
Olá Bruno!
Conforme nosso contato por telefone entendemos perfeitamente a situação e ressaltamos que não compactuamos com tal comportamento.
Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa gestão de frota aplicou feedback nos envolvidos, pois prezamos pelo o bom atendimento e respeito.
Com isto ficamos a total disposição, obrigada pela sua compreensão e oportunidade de esclarecimentos.
Atenciosamente MegaG Alimentos!
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 13:05
A Empresa entrou em contato comigo duas vezes para a solução do problema, a Jéssica e a Hengell deram total atenção. Estou satisfeito pelo atendimento.
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10