Produto avariado não retirado há 1 mês - Pós venda péssimo

Bom dia André,

Daremos andamento na reclamação feita, em breve entraremos em contato para as devidas tratativas!

Agradecemos a compreensão, até breve.
Atenciosamente, MegaG Alimentos.

Boa noite, André.
Primeiramente, lamentamos profundamente pelos transtornos causados e pela experiência negativa.

Em relação ao processo de retirada, tivemos recentemente uma mudança de software. Durante essa transição, algumas coletas sofreram alterações e atrasos, o que impactou diretamente o seu caso. Já passamos para a gestão comercial a questão da qualidade do atendimento prestado para a resolução do problema com o item mencionado. Já estamos ajustando todo o fluxo para que o processo se torne totalmente sistêmico, rápido e eficaz, evitando qualquer reincidência.

Conforme alinhado por ligação, o crédito referente ao 1 pacote de linguiça calabresa, já foi disponibilizado e abatido conforme acordado em nossa tratativa. O boleto atualizado com o valor residual será encaminhado ao seu WhatsApp para conferência.

Reiteramos nosso compromisso em solucionar o ocorrido e melhorar continuamente nossos processos, para que situações como esta não voltem a acontecer. Estamos à disposição para finalizar qualquer pendência e garantir a sua plena satisfação.

Atenciosamente,
MegaG Alimentos.