Produto mofado antes do vencimento e recusa de troca/reembolso pela Mega G
Respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 15:00
ID: 253896431
Fiz a compra na Mega G, entre os itens 2 caixas de pao de hambúrguer em 12/06/2026, dia 07/07/2026 verifiquei que os produtos estavam todos mofados, foi armazenado conforme instruções, devidamente refrigerado( temos controle de temperatura, então tudo certo com nosso armazenamento). A data de validade 04/11/2026, em menos de 1 mês perdemos o produto. A empresa diz estar tudo certo com o estoque e se recusou a teocar ou reembolsar. Um completo descaso com o cliente. Nao recomendo.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 14:21
Olá, Maria!
Identificamos seu cadastro com base nas informações compartilhadas em sua manifestação e, em breve, entraremos em contato para dar andamento ao seu atendimento.
Informamos que nossa equipe já identificou protocolos sobre o assunto que estamos fazendo a triagem para tratativas.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento MegaG.