Descaso com Cliente

Não resolvido
Guarulhos - SP
12/12/2018 às 09:35
ID: 40891857
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Meu nome é Carla Baliero e frequento as feiras de vocês no Interlar Aricanduva a algum tempo, e um dos produtos que costumo adquirir para o meu filho são sapatilhas da UFROG, acompanho a feira nas redes sociais e foi divulgado um post que informava que a empresa participaria da feira, eu saí de casa exclusivamente para ir até a feira e comprar duas sapatilhas para meu filho, mas ao chegar na feira me deparo com a falta do expositor.
Fui prejudicada pois perdi tempo, saí de outra cidade para poder comprar a sapatilha e no fim só perdi a viagem, ao reclamar para os responsáveis na feira pela "organização" fui informada que o expositor havia faltado e que a feira passaria meus contatos para um representante "que também não entrou em contato", mas o fato é que a feira usa as redes sociais para divulgação dos expositores, mas não usa para atualização causando perda de tempo com viagens perdidas. Gostaria de uma retratação da feira bem como a possibilidade de adquirir os produtos que fui até a feira para comprar, também sugiro que melhorem a comunicação da feira nas redes sociais no que tange a atualização dos expositores não somente divulgando para atrair o público, o público também deve ser informado nos casos de "problemas" no meu caso evitaria todo esse constrangimento e sensação de descaso
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Consideração final do consumidor
14/04/2020 às 16:02
ruim
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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