Mega Glass

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São Paulo - SP

29/01/2019 às 17:47

ID: 42390491

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No dia 10/dez/******* fiz uma reclamação nesse mesmo site porque a Mega Glass não entregou no prazo boxes, espelhos e vidros para sacadadas do meu apartamento que fica em Santos.
No dia 19/dez/18 entregaram todo o material, instalaram os boxes e espelhos, mas até hoje não terminaram a instalação dos vidros. Faltou um vidro da sacada técnica, que segundo a Mega Glass quebrou no transporte. Marcaram para o dia 25/jan/19 as 09h00, mas ninguém apareceu. Tentei ligar várias vezes para a empresa, mas ninguém atende ao telefone. Tem um whatsApp do Operacional, atendido pela Sra. Gabrielly, para o qual envio mensagem, mas não respondem. Tenho o celular do Gerente Operacional, Sr. Rodrigo, que deveria resolver o problema, mas o mesmo não responde as mensagens e não atende o telefone, embora eu possa ver que o mesmo está "online".
Além de não terminarem o serviço, um dos vidros da sacada da sala está quebrado na extremidade, conforme foto anexa, e quando chove entra água em todas as varandas. Isso significa que não foi feita uma boa instalação e vedação.
Minha única saída será recorrer ao PROCON, exigir que o serviço seja terminado a contento ou solicitar indenização da empresa.
A última parcela, que vence no dia 05/02/19 não será paga enquanto o problema não for resolvido.
Nunca vi uma empresa tão ruim, que trata o cliente com tanto descaso e desrespeito, a começar do gerente operacional, Sr. Rodrigo, que ignora completamente o cliente.