Serviço mal feito.
Respondida
Santos - SP
08/12/2016 às 10:46
ID: 22704139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm *******, comprei dois aptos, aonde decidi colocar vidros basculantes.
Resolvi fechar com a mega glass, acreditando nos serviço e pronto atendimento.
Foram feitas as instalações e vedações em todas as sacadas.
para minha surpresa, na primeira chuva, ocorreram vazamentos nas duas sacadas.
Chamamos a empresa novamente, para verificar as vedações.
Vieram e colocaram silicones novamente.
As chuvas vieram e os vazamentos continuaram.
Por diversas vezes reclamamos, até que vieram e constataram que precisaria rever o projeto das sacadas, e que iriam normalizar em Março.
Estamos em Dezembro e nada foi feito.
No comercial na televisão, eles colocam que dão 6 anos de garantia.
Não sei que garantia é essa, pois até agora minha sacada continua com infiltrações quando chove.
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Resposta da empresa
26/12/2016 às 14:45
Boa tarde Sr. Fulvio,,
O serviço foi concluído há 02 anos, nenhuma solicitação foi registrada recentemente, sendo assim, entendemos que o serviço esteja de acordo.
Trabalhamos continuamente de forma a otimizar nossas atividades buscando justamente a completa satisfação de nossos clientes quanto ao produto e a empresa. Lembramos que a garantia contra infiltração é de 95%.
Peço que entre em contato com a Mega Glass.
Att,
Departamento Comercial